Última fecha de actualización: 4 de junio de 2024
Al utilizar la siguiente “Página Web” o “Web” y/o al comunicarse electrónicamente con Welcome Incoming Services, se podrán recabar y tratar datos personales de los usuarios que accedan y soliciten nuestros servicios, el tratamiento de los cuales se rige por la presente política de privacidad (“Política de Privacidad”).
| Información básica sobre Protección de Datos | |
| Responsables del tratamientos | WELCOME INCOMING SERVICES, S.L.U. |
| Web (dominios y subdominios) | https://www.welcomeincoming.com/ |
| Finalidad | Atender y gestionar las consultas planteadas a través de los formularios de contacto alojados en la Web, telefónicamente, por correo electrónico o en cualquiera otros medios o canales donde se haga referencia a esta Política de PrivacidadMejorar la webObligaciones legales |
| Legitimación | Consentimiento Interés legítimoCumplimiento de obligaciones legales |
| Destinatarios | Terceros con los que Welcome Incoming Services esté contractual o legalmente obligado a facilitarlos, así como empresas de su mismo grupo en el caso de que sea necesario para resolver tu consulta. |
| Transferencias internacionales | No se prevé que se produzcan transferencias internacionales de tus datos. |
| Derechos del usuario | Derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, a limitar la portabilidad o a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas de sus datos personales. |
| Información adicional | Puede consultar información adicional sobre nuestra Web en:Aviso Legal Política de Cookies |
I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Datos de contacto del responsable del tratamiento:
> WELCOME INCOMING SERVICES, S.L.U. titular del N.I.F. B-85.033.413, con domicilio social en c/Gremi de Fusters nº23, (C.P. 07009) Palma de Mallorca, España, inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca, Tomo 2400, Folio 212, Hoja PM-64647. Agencia Mayorista con licencia de Turismo AVBAL/557.
En adelante, “Welcome Incoming Services”.
Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos:
> Puede contactar en la dirección postal antes señalada y/o a través de la dirección de correo electrónico: dpo@avoristravel.com.
II. ALCANCE DE LA POLÍTICA
La presente Política de Privacidad es aplicable a la información de carácter personal recogida con ocasión de las funcionalidades ofrecidas por Welcome Incoming Services a través de la Web, así como a la recogida de datos personales a través de aplicaciones, blogs, formularios, bases legales u otros medios de contacto o canales a los que hagan referencia a la presente Política de Privacidad o contengan algún enlace a ella (en adelante en su conjunto, los “Servicios”).
Los Servicios están dirigidos exclusivamente a agentes de viajes profesionales, por lo que, si usted actúa en su ámbito privado como particular, rogamos se abstenga de facilitarnos sus datos o tramitar la contratación de algún producto con Welcome Incoming Services a través de esta Página Web.
En el caso de que los datos personales aportados, fueran aportados en representación del beneficiario final del producto o servicio contratado, garantizas haber informado del contenido de la presente cláusula al titular de los datos que facilita y haber obtenido su autorización expresa para facilitar sus datos a Welcome Incoming Services con la finalidad de que se trate, de entre las señaladas a continuación. Igualmente garantiza que los datos aportados son exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
III. IDENTIFICACIÓN, FINALIDAD, LEGITIMACIÓN Y DURACIÓN DEL TRATAMIENTO
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
En general, puedes acceder y consultar la Web sin facilitar ninguna información de carácter personal, salvo por lo establecido en la Política de Cookies.
Welcome Incoming Services tratará tus datos personales cuando nos los facilites a través de los formularios y espacios adaptados para ello alojados en nuestra Web u en otros espacios o canales que Welcome Incoming Services ponga a tu disposición.
Dependiendo de la finalidad, podrán comprender tus datos identificativos, datos de contacto, información relativa a métodos de pago, información relativa a tu condición de representante legal de los interesados en nombre de los que contrates, así como cualquier otra información que nos facilites dentro de los apartados “Observaciones” o similar.
Información detallada de los tratamientos realizados por Welcome Incoming Services:
| FINALIDAD | BASE LEGAL | DURACIÓN |
|---|---|---|
| Gestionar las consultas y/o reclamaciones planteadas a través del formulario de contacto | Ejecución de la relación contractual. Si utilizas el canal telefónico, la llamada puede ser grabada para atender tu petición y garantizar la calidad de la misma. | Durante el plazo legal necesario y posteriormente, durante los plazos legalmente previstos, atendiendo al contenido de tu consulta. |
| Otras finalidades | Cumplimiento de las obligaciones legales (por ejemplo, por motivos de seguridad, prevención del fraude, gestión de trámites de inmigración, cumplimiento de normativa sanitaria). Interés legítimo. | Plazos legalmente previstos por la normativa que resulte aplicable en cada caso. |
| Fines analíticos internos. Para mejorar nuestros servicios y productos a través de estudios de mercado, o para gestionar las solicitudes, consultas o posibles reclamaciones que pudieran surgir tal y como dispone el artículo 6.1, f) del Reglamento General de Protección de Datos). | Plazos legalmente previstos por la normativa que resulte aplicable en cada caso |
Estos datos serán recabados y tratados por Welcome Incoming Services, solo si nos los proporcionas. Todos los campos marcados con (*) dentro de los formularios de la Web serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar que no se remita el formulario en cuestión y, por consiguiente, que no se preste el servicio solicitado.
Al hacer “clic” en el botón “Acepto”, “Enviar” o equivalente incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que en ellos ha facilitado son exactos y veraces.
IV. DESTINATARIOS
Tus datos personales podrán ser cedidos a terceros para la correcta prestación del servicio o con fines administrativos internos a sociedades del Grupo Ávoris, grupo empresarial al que Welcome Incoming Services pertenece. Puede consultar el listado de sociedades del citado grupo en https://www.avoristravel.com/companiesandassociates.
Cuando Welcome Incoming Services tenga la obligación legal de facilitar sus datos, estos podrán ser cedidos a los Organismos Públicos, Agencia Tributaria, Órganos Judiciales y Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado.
Del mismo modo, tus datos pueden ser cedidos a algunos terceros proveedores de servicios con los que Welcome Incoming Services mantiene una relación contractual. A modo ejemplificativo y no limitativo, los proveedores de Welcome Incoming Services desempeñan sus servicios en las siguientes áreas: servicios auxiliares generales, asistencia para el envío de comunicaciones comerciales, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, entidades bancarias, prevención del fraude, asesoramiento jurídico, empresas de servicios profesionales multidisciplinares, empresas relacionadas con el mantenimiento, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, empresas de seguridad física y empresas gestoras de centros de llamadas. Estos proveedores, dependiendo del país de destino de tu viaje, podrán estar ubicados en terceros países para los que sea necesario realizar una transferencia internacional de datos.
V. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
No se prevé la transferencia internacional de tus datos fuera del Espacio Económico Europeo.
VI. ENLACES
Nuestra Web puede contener vínculos a sitios web de terceros que estén fuera de nuestro control. Welcome Incoming Services no es responsable de la seguridad ni de la privacidad de cualquier información recogida en sitios web u otros servicios ajenos, por ello, debes extremar las precauciones y revisar las políticas de privacidad aplicables a los sitios web de terceros que utilice.
VII. SEGURIDAD
En Welcome Incoming Services mantenemos los más altos niveles de seguridad exigidos por la Ley para proteger tus datos de carácter personal frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Cuando recibimos tus datos, utilizamos rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.
Las acciones descritas en esta sección y destinadas a garantizar un nivel de seguridad adecuado para el riesgo detectado incluirán, si fuera necesario, las siguientes medidas:
> Seudonimización y el cifrado de datos personales.
> Medidas capaces de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
> Medidas capaces de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico.
> Existencia de un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
> Evaluación periódica del riesgo de destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
> Medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo la autoridad de Welcome Incoming Services y tenga acceso a datos personales solo pueda tratar dichos datos siguiendo instrucciones de Welcome Incoming Services.
VIII. CONFIDENCIALIDAD
Los datos personales que se puedan recoger serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.
IX. RESPONSABILIDAD
El usuario será el único responsable a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.
X. COOKIES
Nuestra Web utiliza «cookies» para recabar información sobre la forma de utilización de la Web. Si deseas obtener información más detallada sobre cómo Welcome Incoming Services utiliza las cookies, consulta la Política de Cookies.
XI. DERECHOS
Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas, reconocidos por la legislación vigente, remitiendo una comunicación por escrito a la dirección indicada en el encabezado, o bien mediante el envío de un correo electrónico a dpo@avoristravel.com.
Adicionalmente, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a la dirección dpo@avoristravel.com. Sin perjuicio de lo anterior, le informamos que tiene derecho a recabar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.aepd.es.