La plataforma móvil de asignación, gestión y seguimiento operativo de traslados denominada Wis‑Ride o cualquier otra denominación que la sustituya en el futuro (en adelante, “la Plataforma”), incluyendo su software, interfaz, funcionalidades, documentación técnica, diseño, bases de datos, marcas, logotipos y demás elementos asociados, es titularidad de AVORIS DIVISION CENTRAL, S.L.U., sociedad constituida conforme a las leyes de España, con domicilio social en Palma, calle Gremi Fusters nº 23, C.P. 07009, Mallorca, Islas Baleares, titular del NIF B07935554 e inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca, Tomo 1626, Folio 183, Hoja PM-31225.
En la República Dominicana, la Plataforma es puesta a disposición de los usuarios autorizados por Transporte Turístico San Miguel SRL, sociedad constituida conforme a las leyes de la República Dominicana, con domicilio en Pza. Boulevard Center, locales N2-22, N2-24, Boulevard Turístico del Este, Bávaro – Punta Cana, La Altagracia – 23301, República Dominicana, provista de RNC 1-05-06053-1, en virtud de la correspondiente licencia de uso otorgada por AVORIS DIVISION CENTRAL, S.L.U.
A efectos de este documento, Transporte Turístico San Miguel SRL será considerada la entidad operadora local de la Plataforma en la República Dominicana, sin perjuicio de la titularidad exclusiva de los derechos de propiedad intelectual e industrial que correspondan a AVORIS DIVISION CENTRAL, S.L.U. o a sus licenciantes.
Para cualquier consulta relacionada con el acceso o uso de la Plataforma en la República Dominicana, los usuarios podrán dirigirse a:
La Plataforma es una herramienta tecnológica destinada a la asignación, gestión y seguimiento operativo de servicios de traslado mediante dispositivos móviles utilizados por conductores autorizados. Su finalidad principal es permitir que, durante la ejecución de un servicio de traslado asignado, pueda compartirse la ubicación del vehículo con los usuarios o entidades autorizadas, tales como personal operativo, touroperadores contratantes, hoteles, entidades organizadoras del traslado, proveedores de transporte o clientes finales, según corresponda en cada caso.
La Plataforma constituye una herramienta de apoyo operativo. No constituye un servicio de emergencia, seguridad pública, vigilancia permanente, garantía de puntualidad, sistema de navegación oficial ni sustituto de las obligaciones que correspondan al conductor, al transportista, al proveedor del servicio de traslado o a cualquier otra entidad interviniente.
La información de ubicación, estado o seguimiento que pueda mostrarse en la Plataforma tiene carácter meramente operativo e informativo y puede verse afectada por circunstancias técnicas o externas, incluyendo, sin limitación, disponibilidad de señal GPS, cobertura de red móvil, configuración del dispositivo, permisos del navegador, estado de la batería, interrupciones de Internet, errores de terceros proveedores tecnológicos o uso incorrecto por parte del usuario.
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, incluyendo su software, código, arquitectura, diseño, interfaz, funcionalidades, documentación, manuales, bases de datos, signos distintivos, marcas, nombres comerciales, logotipos, textos, gráficos y demás elementos asociados, pertenecen a AVORIS DIVISION CENTRAL, S.L.U. o, en su caso, a sus licenciantes.
El acceso o uso de la Plataforma no confiere a los usuarios derecho alguno de propiedad, licencia, cesión, autorización de explotación, reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o cualquier otro derecho sobre la Plataforma o sus elementos, salvo el derecho limitado de uso previsto expresamente en estos Términos.
Queda prohibido copiar, modificar, adaptar, traducir, descompilar, realizar ingeniería inversa, extraer, reutilizar, explotar comercialmente, ceder, sublicenciar o poner a disposición de terceros la Plataforma o cualquiera de sus elementos, salvo autorización previa, expresa y por escrito de AVORIS DIVISION CENTRAL, S.L.U.
El acceso y uso de la Plataforma en la República Dominicana se regirá por el presente Aviso Legal y Términos y Condiciones de Uso, sin perjuicio de los contratos específicos que puedan existir entre AVORIS DIVISION CENTRAL, S.L.U., Transporte Turístico San Miguel SRL, proveedores de transporte, agencias, touroperadores u otras entidades autorizadas.
En caso de existir un contrato específico entre las entidades anteriores, dicho contrato prevalecerá entre sus partes respecto de las materias expresamente reguladas en él. No obstante, los usuarios deberán cumplir en todo caso las reglas de uso técnico, seguridad, propiedad intelectual, acceso autorizado y conducta previstas en este documento.
El acceso, navegación o uso de la Plataforma implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones de Uso por parte del usuario.
Antes de utilizar la Plataforma, el usuario deberá leer detenidamente estos Términos, así como cualesquiera avisos, instrucciones operativas, políticas o condiciones particulares que se pongan a su disposición. Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de acceder o utilizar la Plataforma.
La aceptación podrá producirse mediante la marcación de una casilla de aceptación, la firma de un documento, el acceso mediante credenciales, enlace o código autorizado, o cualquier otro mecanismo habilitado por la Plataforma o por la entidad operadora local.
A efectos de estos Términos, se entenderá por:
Los presentes Términos regulan las condiciones de acceso y uso de la Plataforma por parte de usuarios autorizados en la República Dominicana.
La Plataforma tiene por objeto facilitar el seguimiento operativo de servicios de traslado mediante el envío o visualización de información de ubicación, estado o avance del vehículo asociado a un servicio concreto, de acuerdo con la configuración técnica disponible en cada momento.
Estos Términos no regulan de forma completa la prestación del servicio físico de transporte, que se regirá por los contratos, condiciones, autorizaciones, normas de transporte, normas de tránsito, condiciones comerciales o acuerdos aplicables entre las partes correspondientes.
Solo podrán acceder y utilizar la Plataforma los usuarios expresamente autorizados por la operadora local, por un proveedor de transporte autorizado, por una agencia, por un touroperador o por otra entidad habilitada para ello.
El usuario se compromete a utilizar la Plataforma únicamente para los servicios de traslado que le hayan sido asignados o respecto de los cuales cuente con autorización suficiente.
Queda prohibido acceder a la Plataforma utilizando credenciales, enlaces, códigos, identificadores de servicio o dispositivos de terceros sin autorización.
La operadora local podrá suspender, restringir o cancelar el acceso de cualquier usuario cuando detecte o sospeche un uso no autorizado, incorrecto, fraudulento, negligente, abusivo o contrario a estos Términos.
El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma diligente, lícita, responsable y conforme a estos Términos, a las instrucciones operativas que reciba y a la normativa aplicable en la República Dominicana.
En particular, el usuario se obliga a:
Queda expresamente prohibido al usuario:
La Plataforma podrá funcionar mediante acceso web móvil, enlace, código, credenciales, identificador de servicio, número de parte, planning o cualquier otro mecanismo técnico habilitado en cada momento.
Durante la ejecución de un servicio de traslado, y una vez que el conductor haya pulsado “Inicio del Servicio”, la Plataforma podrá enviar, recibir, actualizar o mostrar información operativa relativa al vehículo, al servicio o a su ubicación, con la periodicidad técnica configurada por la Plataforma en cada momento. El seguimiento operativo deberá cesar cuando el conductor pulse “Fin del Servicio”, sin perjuicio de los registros técnicos u operativos que puedan conservarse conforme a la Política de Privacidad y la normativa aplicable.
El usuario reconoce que el correcto funcionamiento de la Plataforma puede depender de factores que no se encuentran bajo el control exclusivo de la operadora local ni del titular tecnológico, incluyendo, sin limitación:
La operadora local y el titular tecnológico no garantizan que la Plataforma esté disponible de forma ininterrumpida, libre de errores, retrasos, imprecisiones, interrupciones, vulnerabilidades o incidencias técnicas.
La información de ubicación o seguimiento mostrada a través de la Plataforma tiene carácter operativo y aproximado. Dicha información podrá utilizarse para facilitar la coordinación del servicio, informar a usuarios autorizados de visualización, reducir comunicaciones manuales, gestionar incidencias relacionadas con el traslado y contribuir al control operativo, seguridad y prevención del fraude.
El seguimiento de ubicación deberá limitarse temporalmente al periodo en que el servicio se encuentre activo en la Plataforma. Como regla general, no deberá realizarse seguimiento antes de que el conductor pulse “Inicio del Servicio”, después de que pulse “Fin del Servicio”, durante periodos de descanso o fuera de actividad, salvo que una configuración, incidencia o exigencia legal requiera otra cosa conforme a la Política de Privacidad y la normativa aplicable.
La Plataforma no garantiza que la ubicación visualizada sea exacta, continua, permanente o actualizada en tiempo real en todo momento. La ubicación podrá sufrir retrasos, interrupciones o desviaciones por causas técnicas, de conectividad, de configuración, de disponibilidad del dispositivo o de terceros proveedores.
El usuario reconoce que la Plataforma no sustituye la comunicación directa con la operadora local, proveedor de transporte, agencia, touroperador, hotel, entidad organizadora, cliente o autoridad competente cuando dicha comunicación sea necesaria por razones operativas, de seguridad, emergencia, incidencia, retraso, accidente, modificación del servicio o cualquier otra circunstancia relevante.
La Plataforma es una herramienta tecnológica de apoyo a la gestión y seguimiento de servicios de traslado. Salvo que se indique expresamente lo contrario en un contrato específico, la Plataforma no constituye por sí misma el servicio de transporte ni convierte al titular tecnológico en transportista, operador turístico, agencia de viajes, empleador del conductor, proveedor material del traslado o responsable directo de la ejecución física del servicio.
La responsabilidad por la prestación material del servicio de traslado corresponderá a la entidad que, conforme a los contratos, autorizaciones, normativa aplicable y circunstancias del caso, actúe como transportista, proveedor de transporte, operador local, agencia, touroperador o entidad responsable del servicio.
El uso de la Plataforma no modifica por sí solo la relación laboral, mercantil, contractual, de subcontratación, agencia, transporte o colaboración que exista entre el conductor, el proveedor de transporte, la operadora local o cualquier otra entidad interviniente.
El conductor y, en su caso, el proveedor de transporte, serán responsables de cumplir con las normas aplicables al vehículo, habilitaciones, licencias, permisos, seguros, inspecciones, circulación, seguridad vial, prestación del servicio y demás obligaciones que les correspondan.
La operadora local y/o el titular tecnológico podrán realizar tareas de mantenimiento, actualización, mejora, corrección, sustitución, suspensión temporal o modificación de la Plataforma, con o sin previo aviso, cuando resulte necesario por razones técnicas, operativas, de seguridad, legales o comerciales.
La operadora local podrá modificar, limitar, ampliar o retirar funcionalidades de la Plataforma, así como cambiar la forma de acceso, autenticación, visualización o uso, siempre que ello no afecte de forma contraria a derechos que no puedan ser limitados conforme a la normativa aplicable.
La operadora local procurará, cuando sea razonablemente posible, minimizar las interrupciones relevantes del servicio, sin que ello implique garantía de disponibilidad continua.
La operadora local podrá suspender, bloquear, limitar o cancelar el acceso de un usuario a la Plataforma, de forma temporal o definitiva, cuando:
La suspensión o cancelación del acceso no generará derecho a indemnización a favor del usuario, salvo que una norma imperativa aplicable disponga lo contrario.
El usuario será responsable del uso que realice de la Plataforma y de cualquier incumplimiento de estos Términos, de las instrucciones operativas recibidas o de la normativa aplicable.
El usuario deberá mantener indemne a la operadora local, al titular tecnológico y a las entidades autorizadas frente a reclamaciones, daños, perjuicios, sanciones, costes o responsabilidades derivados de:
En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, la operadora local y el titular tecnológico no serán responsables por daños, pérdidas, reclamaciones, retrasos, incidencias, interrupciones o perjuicios derivados de:
Nada en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada conforme a la normativa aplicable en la República Dominicana.
Salvo que se pacte expresamente lo contrario, el usuario será responsable de disponer de un dispositivo compatible, conexión a Internet, navegador actualizado, batería suficiente y permisos técnicos necesarios para utilizar la Plataforma.
Los costes asociados al dispositivo, datos móviles, conexión, consumo de batería, mantenimiento, soporte del equipo o cualquier otro coste relacionado con el acceso a la Plataforma serán asumidos por quien corresponda conforme a la relación contractual, laboral, mercantil u operativa aplicable entre el usuario y la entidad que le haya autorizado el uso.
La operadora local podrá establecer requisitos técnicos mínimos para el uso de la Plataforma y podrá dejar de dar soporte a dispositivos, navegadores, versiones o sistemas que resulten obsoletos, inseguros o incompatibles.
El usuario recibe únicamente una autorización limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para acceder y utilizar la Plataforma durante el tiempo en que esté autorizado, exclusivamente para los fines operativos previstos en estos Términos y respecto de servicios de traslado asignados.
Esta autorización no implica transmisión de propiedad, cesión de derechos, licencia de explotación ni autorización para utilizar la Plataforma con fines distintos de los expresamente permitidos.
El usuario no podrá:
Para más información acerca del tratamiento de sus datos personales, puede consultar la Politica de privacidad
La operadora local podrá modificar estos Términos en cualquier momento por razones legales, técnicas, operativas, comerciales, de seguridad o de mejora de la Plataforma.
Cuando las modificaciones sean relevantes, la operadora local procurará informar a los usuarios mediante la propia Plataforma, correo electrónico, aviso operativo, nueva aceptación o cualquier otro medio razonable.
El uso de la Plataforma después de la entrada en vigor de una modificación implicará la aceptación de los nuevos Términos, salvo que la normativa aplicable exija una aceptación expresa o un procedimiento distinto.
Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida, inaplicable o ineficaz, total o parcialmente, dicha declaración no afectará a la validez y eficacia de las restantes disposiciones.
La disposición afectada se interpretará, sustituirá o integrará, en la medida permitida por la normativa aplicable, por una disposición válida que refleje de la forma más próxima posible la finalidad económica, jurídica y operativa perseguida.
El acceso y uso de la Plataforma en la República Dominicana se regirá por las leyes de la República Dominicana, sin perjuicio de la aplicación de cualesquiera normas imperativas que resulten aplicables.
Cualquier controversia relacionada con el acceso o uso de la Plataforma en la República Dominicana será sometida a los tribunales competentes de la República Dominicana, salvo que una norma imperativa aplicable disponga otra cosa o que exista un contrato específico válido entre las partes que establezca un fuero o mecanismo de resolución de controversias diferente para la relación contractual correspondiente.
La titularidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma corresponde a AVORIS DIVISION CENTRAL, S.L.U. o a sus licenciantes, sin perjuicio de que el uso local de la Plataforma se someta a estos Términos y a la normativa aplicable en la República Dominicana.
Las comunicaciones relacionadas con la Plataforma podrán realizarse a través de los datos de contacto señalados en el apartado 2.
Estos Términos se redactan en idioma español. En caso de que se faciliten traducciones a otros idiomas, la versión en español prevalecerá, salvo que una normativa imperativa aplicable exija lo contrario o que una versión específica indique expresamente su prevalencia.